Никогда не соглашайтесь работать без предоплаты, даже если клиент кажется идеальным. Любой, кто действительно ценит чужой труд, понимает: бесплатный тестовый проект – это не способ оценки, а уловка, рассчитанная на доверчивость. Используйте безопасные площадки с арбитражем или договаривайтесь о частичной оплате до начала – 30–50% вполне адекватная практика.
Не переходите в мессенджеры, пока не оформлены все договорённости на платформе. Уход в личку без гарантий – идеальная почва для манипуляций: подмены условий, давления, обещаний «позже оплачу» и прочих уловок. Всё важное фиксируйте в письменной форме там, где есть история переписки и возможность жалобы.
Если заказчик просит оплатить «гарантию», «проверку оборудования», «страховку для сотрудничества» – это стоп-сигнал. Подобные схемы давно известны и почти всегда означают одно: перед вами не клиент, а охотник за доверчивыми новичками. Платить должны вам, не наоборот. Убедить могут красиво, убедительно – особенно если вы устали от отсутствия заказов. Но это ловушка.
Проверяйте репутацию. Не стесняйтесь гуглить имя, ник, e-mail. Задавайте прямые вопросы: где размещается бизнес, есть ли отзывы, почему у аккаунта нет истории. И если ответ уклончивый – лучше отказаться. Лучше один упущенный проект, чем неделями выбивать оплату или писать в поддержку с нулевым результатом.
Как проверять заказчиков перед началом сотрудничества
Не ленись искать упоминания имени, ника или компании в поисковиках. Добавляй к ним слова вроде «scam», «review», «обман», «отзывы», «кидалово». Много шума и жалоб? Просто закрой вкладку. Лучше потратить 10 минут на проверку, чем неделю на бесполезную работу.
Запроси корпоративную почту или LinkedIn. Письмо с домена вроде @companyname.com вызывает больше доверия, чем с @gmail.com. Нет ни почты, ни LinkedIn, только Telegram? Опасайся. Даже фрилансеры без имени обычно оставляют хоть какие-то следы.
Внимательно читай, как человек формулирует задачи. Размытые описания, постоянные «давай сначала, потом разберёмся», уклончивость при вопросах о бюджете или дедлайне – тревожные сигналы. Адекватный заказчик знает, что хочет, и готов это озвучить прямо.
Для работы вне бирж требуй предоплату. Минимум 30–50%. Нет аванса – нет работы. Любые уговоры «мы не платим вперёд по политике компании» – почти всегда враньё. Ищи другого клиента.
Если хочешь проверить международных заказчиков, используй https://www.glassdoor.com – там публикуются отзывы сотрудников и фрилансеров. Для русскоязычных клиентов загляни на https://t.me/blackfreelance – это канал с жалобами на недобросовестных работодателей.
Никогда не отправляй ничего, пока не подписан договор или нет чёткого подтверждения оплаты. Если заказчик просит «тестовую» работу, предложи сделать её за символическую сумму. Бесплатные тесты – классическая ловушка.
Какие формулировки в договоре защищают фрилансера от обмана
Прописывай сроки оплаты с точными датами: «Оплата производится не позднее 5 рабочих дней с момента приёмки выполненных работ». Без слов типа «ориентировочно», «примерно» или «по возможности». Эти размытые формулировки работают против тебя.
Чётко указывай этапы работы и суммы за каждый из них. Пример: «После утверждения технического задания заказчик оплачивает 30% от общей стоимости проекта. Ещё 40% – после предоставления промежуточной версии. Оставшиеся 30% – после окончательной сдачи». Это не только упорядочивает процесс, но и минимизирует шанс внезапного исчезновения клиента.
Важные пункты, которые нельзя упускать
- Приёмка результата: «Если в течение 3 рабочих дней заказчик не предоставил список правок, работа считается принятой автоматически». Это спасает от бесконечного молчания и «мы подумаем».
- Ответственность сторон: «Заказчик обязуется предоставить все необходимые материалы (логотипы, тексты, доступы) не позднее 2 рабочих дней после заключения договора».
- Условия расторжения: «При досрочном прекращении сотрудничества по инициативе заказчика выплачивается компенсация в размере 50% от оставшейся суммы». Это фильтр для неадекватов, которые решат всё отменить на финишной прямой.
Что ещё стоит включить
- Конкретное ТЗ: Чем подробнее, тем лучше. Не «разработка сайта», а «одностраничный лендинг с формой заявки, адаптацией под мобильные устройства, подключением аналитики».
- Формулировка об авторском праве: «Права на результат работы переходят к заказчику только после полной оплаты». Без этого можешь остаться без денег и без проекта.
- Способ передачи данных: Уточни, где и как ты передаёшь готовые материалы – через почту, облако, Git. Это часто забывают, а потом возникают претензии.
Хочешь спать спокойно – пиши в договоре так, будто собираешься защищать его в суде. Даже если не планируешь. Это отрезвляет вторую сторону и настраивает на честную игру.
Как действовать при попытке невыплаты или неправомерных требований
Не передавайте исходники до поступления оплаты. Это аксиома. Даже если заказчик на словах обещает оплатить «после загрузки». Даже если срочно. Даже если он пишет капсом. Работа – товар, предоплата или безопасная сделка – обязательны.
Заказчик исчезает после сдачи работы? Сначала – зафиксировать всё. Скриншоты переписки, брифов, договорённостей, почты, аудио – собирайте в папку. Это доказательства. Они пригодятся, если придётся подавать жалобу или обращаться к юристу.
Далее – письменно напомните о платеже. Кратко и без эмоций: что было выполнено, когда, за какую сумму. Если работаете через платформу – сразу открывайте спор. Там проще, чем через суд. Если напрямую – отправьте уведомление на e-mail, желательно с уведомлением о прочтении.
Угрожают штрафами, требуют переделать бесплатно, ссылаются на «не тот результат»? Сравните требования с договорённостями. Не было пункта о бесконечных правках? Значит, не обязаны. Говорите чётко: «Объём работ выполнен в полном соответствии с условиями. Доработки за рамками – отдельно оплачиваются». Без оправданий. Чётко. Вежливо. Жёстко.
Если дело доходит до конфликта: зафиксируйте все угрозы, обвинения и нелепые требования. Не вступайте в перепалку. Это потом может быть использовано против вас. Лучше собрать доказательства и проконсультироваться с юристом или правозащитной организацией. Например, Freelansim даёт рекомендации, куда обращаться в спорных ситуациях.
Если платформа заморозила выплату – пишите в поддержку. Чётко. С аргументами и вложениями. Если игнорируют – вынесите обсуждение в публичное поле (только после консультации с юристом, чтобы не попасть под клевету). Иногда огласка решает всё.
И не тратьте нервы на пустые обещания. Никаких «завтра точно переведу», «в бухгалтерии задержка», «я в больнице, а бабушка умерла трижды». Деньги – либо есть, либо их нет. Всё остальное – дым.